CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Frantoio Figoli – www.frantoiofigoli.it
Art. 1 – Informazioni sul Venditore
Il presente sito di e-commerce è gestito da:
- Ragione sociale: Frantoio Figoli
- Sede: Corigliano-Rossano (Cosenza), Calabria, Italia
- P.IVA.: 01915090789
- Telefono: 338 349 3202
Art. 2 – Ambito di Applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”) disciplinano tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi attraverso il sito www.frantoiofigoli.it (di seguito “Sito”) tra il Frantoio Figoli (di seguito “Venditore”) e i clienti (di seguito “Acquirente”), siano essi consumatori ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) o operatori professionali.
L’invio di un ordine implica la piena accettazione delle presenti CGV, che l’Acquirente è tenuto a leggere, scaricare e conservare prima di procedere con l’acquisto. Il Venditore si riserva di modificare le CGV in qualsiasi momento; le modifiche avranno effetto esclusivamente sugli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione sul Sito.
Art. 3 – Prodotti
Il Venditore commercializza olio extravergine di oliva biologico prodotto in Calabria, nelle seguenti linee:
- Tappo Oro EVO – formato da 0,50 l
- Tappo Nero EVO – formati da 0,25 l, 0,50 l, 0,75 l e 5 l
- San Leonardo EVO – formati da 0,25 l, 0,50 l e 5 l
Le descrizioni, le immagini e le caratteristiche dei prodotti presenti sul Sito sono fornite a titolo illustrativo. Il Venditore si impegna a garantire la massima corrispondenza tra i prodotti descritti e quelli effettivamente consegnati. Lievi differenze nell’aspetto visivo non costituiscono vizio del prodotto.
Tutti i prodotti sono certificati biologici da Bioagricert e rispettano le normative comunitarie in materia di etichettatura degli oli di oliva (Reg. UE 29/2012 e successive modifiche).
Art. 4 – Prezzi e Disponibilità
I prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA all’aliquota vigente. Non sono incluse le spese di spedizione, che vengono calcolate e indicate separatamente al momento del completamento dell’ordine.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza preavviso. I prezzi applicabili all’ordine sono quelli in vigore al momento della conferma dell’ordine stesso.
La disponibilità dei prodotti è aggiornata in tempo reale, ma non può essere garantita con assoluta certezza a causa della possibile concomitanza di ordini multipli. Nel caso in cui un prodotto ordinato non sia disponibile, il Venditore si impegna a contattare tempestivamente l’Acquirente per proporre un prodotto alternativo o il rimborso integrale delle somme già versate.
Art. 5 – Modalità di Acquisto
Per effettuare un acquisto sul Sito, l’Acquirente dovrà:
- Selezionare i prodotti desiderati e aggiungerli al carrello;
- Procedere al checkout inserendo i dati di spedizione e fatturazione;
- Scegliere il metodo di pagamento preferito;
- Verificare il riepilogo dell’ordine e confermare l’acquisto.
L’ordine si considera perfezionato nel momento in cui l’Acquirente riceve la conferma d’ordine via e-mail. Tale comunicazione costituisce accettazione dell’ordine da parte del Venditore e forma il contratto di vendita tra le parti.
Il Venditore si riserva il diritto di non accettare ordini che risultino anomali, fraudolenti o in violazione delle presenti CGV.
Art. 6 – Metodi di Pagamento
Il Sito accetta i seguenti metodi di pagamento:
- PayPal – pagamento sicuro tramite conto PayPal o carta collegata al circuito PayPal;
- Carta di credito / debito Visa – gestita tramite gateway sicuro;
- Carta di credito / debito Mastercard – gestita tramite gateway sicuro;
- Bonifico bancario – le coordinate IBAN saranno comunicate via e-mail al termine dell’ordine. La merce sarà spedita solo a buon fine del pagamento.
Il Venditore non memorizza i dati delle carte di credito. Tutte le transazioni online sono gestite tramite sistemi di pagamento sicuri con crittografia SSL/TLS. Il pagamento deve essere effettuato integralmente prima della spedizione, ad eccezione di eventuali accordi specifici riservati a operatori professionali.
Art. 7 – Spedizione e Consegna
7.1 Tempi di evasione Gli ordini vengono evasi entro 2–5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, salvo periodi di chiusura aziendale o cause di forza maggiore. La stagionalità del prodotto (raccolta e frangitura autunnale) potrebbe influenzare i tempi di evasione; in tal caso il Venditore ne darà tempestiva comunicazione.
7.2 Corriere e tempi di consegna La spedizione avviene tramite corriere espresso. I tempi di consegna stimati sono di 24–72 ore lavorative dal momento della presa in carico da parte del corriere, in base alla destinazione. Il Venditore non è responsabile per ritardi imputabili al vettore o a cause di forza maggiore.
7.3 Costi di spedizione Le spese di spedizione sono a carico dell’Acquirente e vengono indicate chiaramente in fase di checkout prima della conferma dell’ordine. Eventuali soglie di spedizione gratuita sono indicate sul Sito e possono essere modificate in qualsiasi momento.
7.4 Controllo alla consegna Al momento della consegna, l’Acquirente è tenuto a verificare l’integrità del pacco in presenza del corriere. In caso di danni visibili all’imballo o al prodotto, l’Acquirente deve apporre riserva scritta sul documento di consegna e contattare il Venditore entro 24 ore all’indirizzo e-mail dedicato.
Art. 8 – Diritto di Recesso
Ai sensi degli artt. 52–58 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l’Acquirente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla ricezione della merce.
8.1 Modalità di esercizio Per esercitare il diritto di recesso, l’Acquirente deve inviare al Venditore, prima della scadenza del termine di 14 giorni, una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail info@frantoiofigoli.it oppure tramite raccomandata A/R all’indirizzo della sede, utilizzando il modulo di recesso standard disponibile sul Sito o mediante qualsiasi altra dichiarazione esplicita.
8.2 Eccezioni al diritto di recesso Ai sensi dell’art. 59, lett. d) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per:
- Prodotti che per loro natura non possono essere rispediti o che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (in quanto prodotti alimentari deperibili);
- Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna.
Pertanto, il diritto di recesso si applica esclusivamente ai prodotti non aperti e integri. Il Venditore si riserva di verificare le condizioni dei prodotti restituiti.
8.3 Rimborso In caso di recesso esercitato correttamente, il Venditore rimborserà l’Acquirente entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo accordo diverso. I costi di restituzione sono a carico dell’Acquirente.
Il recesso puà avvenire compilando il Modulo ONLINE oppure scaricando questo Modulo in PDF:
Art. 9 – Garanzie e Difetti di Conformità
Ai sensi del D.Lgs. 170/2021 (attuativo della Direttiva UE 2019/771), i prodotti venduti dal Venditore sono coperti dalla garanzia legale di conformità per un periodo di 2 anni dalla consegna.
In caso di difetto di conformità, l’Acquirente consumatore ha diritto, a sua scelta, al ripristino della conformità tramite riparazione o sostituzione del bene, ovvero a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto, nei casi previsti dalla legge.
Per i prodotti alimentari, si considera vizio di conformità: la presenza di corpi estranei, la non corrispondenza del prodotto alla descrizione, difetti di imballo che compromettano la commestibilità. La semplice variazione naturale delle caratteristiche organolettiche (colore, sapore, aromi) non costituisce vizio.
Segnalazioni di difetti devono essere comunicate al Venditore entro 2 mesi dalla scoperta, a pena di decadenza.
Art. 10 – Responsabilità
Il Venditore non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall’uso o dall’impossibilità di uso dei prodotti acquistati, nei limiti consentiti dalla legge applicabile.
Il Venditore non è responsabile per inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore quali calamità naturali, scioperi, blocchi logistici, pandemie o altri eventi imprevedibili e al di fuori del proprio controllo.
Art. 11 – Protezione dei Dati Personali
Il trattamento dei dati personali dell’Acquirente avviene in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy), come integrato dal D.Lgs. 101/2018.
I dati raccolti in fase di registrazione e acquisto saranno utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini, la fatturazione, la spedizione e le comunicazioni commerciali (queste ultime solo previo consenso esplicito). I dati non saranno comunicati a terzi, ad eccezione dei soggetti strettamente necessari all’evasione dell’ordine (corriere, istituto di pagamento).
Per l’informativa completa sul trattamento dei dati personali, si rinvia alla Privacy Policy disponibile sul Sito. Il Titolare del trattamento è il Frantoio Figoli.
Art. 12 – Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul Sito (testi, immagini, loghi, grafiche, marchi) sono di proprietà esclusiva del Frantoio Figoli o di terzi che ne hanno concesso l’uso. È vietata la riproduzione, la distribuzione o qualsiasi utilizzo non autorizzato degli stessi.
Art. 13 – Risoluzione delle Controversie
Le presenti CGV sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto di vendita sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se l’Acquirente riveste tale qualifica ai sensi del Codice del Consumo.
In alternativa, l’Acquirente consumatore può ricorrere alla piattaforma europea di Risoluzione delle Controversie Online (ODR), disponibile all’indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Art. 14 – Modifiche e Aggiornamenti
Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione sul Sito. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornati. Per gli ordini già effettuati si applicheranno le CGV vigenti al momento dell’acquisto.
— Grazie per aver scelto Frantoio Figoli — “Il buono della terra sulla tua tavola”